• 58同城、安居客用户战略升级:三大维度推进,发挥平台力量

    动态 > | Time Weekly - 2020-01-16 17:32:37 来源:时代周报
  • 时代周报记者 徐曼曼

    58同城、安居客在房产业务上继续深耕细作。

    在1月8日举办的58同城、安居客新房媒体发布会上,58同城副总裁赵彤阳对外发布“MAX用户战略”,宣布今后将在“极客观、极全面、极精准”升级版房产服务体系下,为用户提供高效、精准、客观的找房信息服务,在真正开放的服务平台上和行业上下游机构共建运营规则,进一步打通平台用户间的高效连接,推动行业精细化发展。

    此外,58同城、安居客方面还于发布会现场宣布了与清华大学恒隆房地产研究中心的战略合作,双方将共同研发“理想居住模型”升级版。

    赵彤阳当天在接受时代周报记者采访时表示,58同城、安居客希望通过平台的力量,让多角色参与。“一方面,降低原有的角色——如置业顾问、经纪人的交易成本,包括找房的时间成本、匹配成本、经纪人推荐的效率成本;另一方面,推动市场良性发展,回归到用户希望得到更好服务的本质中去,让供给侧和需求侧的连接更加顺畅,创造出行业中更好的产品、更好的市场规则、更高的水平。”

    在房产交易行业内,各路玩家对“平台”的理解不尽相同。连接多方角色的58同城、安居正从一个提供信息服务的平台方,升级为解决方案供应商。在这背后,是其对科技力量的极大重视和对服务能力的极致要求。

    三大维度推进用户战略升级

    一直以来,58同城、安居客依托丰富数据和领先技术,立足房产开放生态,围绕用户需求,打造“全信息、全连接、全服务”的三全服务战略,而为了给用户提供极致的服务体验,58同城在三全服务战略上再次升级,打造出以“极全面、极客观、极精准”为核心特征的MAX用户战略。

    赵彤阳在发布会现场详细介绍了MAX用户战略的特点。“极全面”旨在为房产行业打造开放共享的信息矩阵的同时,丰富信息应用场景,通过智能搜索,帮助用户实现更精细化的应用服务;“极客观”则是拉动KOL等外部意见领袖贡献专业内容;“极精准”基于开放的平台定位,推动线上线下共建系统、服务和标准,实现互利共生的商家和用户共赢局面。

        据介绍,58同城、安居客近日上线了“智能搜索”功能,不仅可以实现楼盘搜索,还能满足用户的楼盘资讯需求,唤醒多场景应用,激活底层数据库,高效匹配用户需求。目前,房源全息字典已经覆盖全国640个城市、8万个新房楼盘、20万+房产资讯、50万+行业解读、1000万量级互动问答,作为房源基础信息库,免费提供给全行业商家共享使用。

        互联网和房地产行业的深度融合,给房地产行业带来巨大的变革,产业互联网、物联网蓬勃发展的黄金期正在到来。

        有分析人士指出,5G技术触发的产业变革,正让房地产行业迎来一个智能化发展机遇,虚拟和真实世界的交互效率显著提高,大数据、人工智能、VR/AR技术正拥有越来越多的应用场景。

    在“极精准”策略下,58同城、安居客持续优化临感VR看房、大数据等智能产品升级,通过“线上精准互动”和“线下精准直联”,进一步提升平台商家和用户之间的精准链接。赵彤阳介绍,安居客已经率先实现通过智慧仿真的临感技术虚拟创建出VR售楼处,结合线下的专业看房、KOL导房、会员VIP服务等,解决用户全套找房路径上会遇到的问题。

    赵彤阳强调,2020年,58同城、安居客会进一步推动连接的多元化、连接的效率化的全面升级。秉持“开放共建、互利共生”原则,围绕系统共建、内容共建、服务共建三大版块,为房产行业打造更更全面、更客观、更高效的深度服务体系,为找房用户提供极致的找房全量服务。

    研发“58安居指数”

    依托58同城、安居客积累的多维度海量数据资源,58同城、安居客和清华大学恒隆房地产研究中心合作研发“58安居指数”,对58同城、安居客现有的“理想居住模型2.0”体系进行改进,在“城市尺度、年度频率”和“自住住房和租住住房”两个维度上,更科学、准确反映城市居民居住生活质量的整体水平及其年度变化情况,对购房人群、租房人群实现品质生活提供科学指导。

    清华大学房地产研究所所长刘洪玉介绍,合作的第一阶段工作,清华研究团队将围绕“58安居指数”体系中的“理想居住生活指数”和“住房市场领先指数”两项核心模块,依托58同城、安居客等服务平台积累的多维度海量数据资源,系统研制指数编制方案,包括每项模块中的指标构成、各指标计算方法、结果解读或评价方式等,并针对部分典型城市开展试点计算。

    赵彤阳指出,未来58安居客房产研究院将基于和清华研究团队共同研发的58安居指数,构建一系列专项研究数据及报告等,定期公开向行业、全社会发布,希望和行业的上下游机构一起进行更深入的探讨,共同为构建理想居住生态、打造舒适生活环境做出贡献。

    不仅是数据资源,58同城、安居客旗下58安居客房产研究院自2017年成立以来,发挥技术专长,以不同维度构建城市群引力值模型等,同时在宏观经济研究、产业研究、消费研究、就业研究、投资研究、房地产市场研究等领域,促进理论创新和成果推广。

    最新数据显示,58同城、安居客日均服务3000万找房用户、连接9万开发商项目公司、10万房产经纪公司、20万置业顾问及超100万经纪人,通过一二手联动积累了海量行业数据。同时,58同城还基于招聘、汽车、本地服务、下沉服务等领域的生活服务产品矩阵,丰富数据维度。

    在58同城、安居客的助推下,更多置业者将获得前瞻性房产信息,58同城、安居客也将持续深化大数据能力建设,为行业打造更安全可信的数据支撑平台。

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